15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününde Sevgilime Hediyem Ulaşmadı!

13. 02. 2013 gecesi saat 23 ila 24 sularında sitenin kendi sayfasından ertesi gün yani sevgililer gününde sevgilime bir çiçek göndermek için sipariş verdim. Sitenin ana sayfasında da "saat 2'ye kadar sipariş verebilirsiniz" yazıyordu. Siparişimi verdim, ödememi yaptım ve ertesi gün sevgilimin beni arayıp şaşkınlığını ve mutluluğunu ifade edeceği anı beklemeye başladım.

Siparişim sevgilimin çalıştığı okula gidecekti. Fakat akşam saat 17'ye kadar böyle bir telefon gelmedi. Dayanamadım sevgilimi aradım ve sürprizimi anlatıp çiçeğin gelip gelmediğini sordum. Cevap olumsuzdu. Çok kızdım ve en kötüsü de sevgililer günü bitmişti, ben sevgilime hediye verememiştim.

Ziya 18 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön