15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününde Mağdur Etti!

Çiçeksepeti. com adresinden 3384092 sipariş numarasıyla sevgililer günü için çiçek siparişi verdim kredi kartımla ödedim sipariş onayım e posta adresime geldi. Teslimat saatini 09-17 arası belirttim saat tam 18:00'a kadar bekledim siparişimin teslimini fakat bırakın zamanında ulaşmamasını suan itibariyle (00:44) hala gitmedi.

Çiçek sepeti %100 müşteri memnuniyeti hattını aradım bana bayii ile irtibat kurup gün içinde bilgi vereceklerini söylediler bu saat oldu ne arayan var ne de soran zaten bu saatten sonra gitse ne olur süprizimin bir anlamı kalmadı bu özel günde kız arkadaşıma mahçup oldum. Çiçek sepeti. com'a kucak dolusu teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten çok profesyonel bir şirket..

Okyay 17 Okunma

Cevaplar

  • Okyay 17 Şubat 2013

    Sıkı kontrol sisteminize hayran kaldım doğrusu devam edin böyle ...

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön