15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününde Çiçeğim Ulaştırılamadı!

13 şubat tarihinde sevgililer gününde eşime ulaştırılmak üzere kucak dolusu gül siparişi verdim. Özellikle öğleden önce ulaştırılmasını istedim ki gün sonunda ne kadar uçuk bir istekte bulunduğumu farkettim. Geçtim öğleden sonrayı çiçeğim gün bitmesine rağmen yerine ulaştırılamadı.

Müşteri hizmetleri cevap vermez durumdaydı. Bir çiçek gönderilmesi organizasyonunu elime yüzüme bulaştırmama sebep olan çiçek sepeti sipariş almayı kredi kartından para çekmeyi çok iyi bilirken sevgililer günü gibi bir günde organize olmayı becerememiş. Gün boyu çiçek bekleyen bir eş ve gün boyu teşekkür için aranmayı ekleyen ben ve karşılıklı hayal kırıklığı...

Telafisi olmayan bir durum.

Kadir 21 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön