15 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Sevgililer Gününde Beni Zor Duruma Düşürdü!

13 şubat tarihinde sevgililer günü için sipariş ettiğim ürünüm siparişiniz teslim edildi mesajla bilgilendirildim 13:59da. 5:30 a kadar arkadaşımdan bana geri döner umuduyla bekledim.
haber gelmeyince ben arayıp sordum. Sürprizimi beğendin mi diye. Ne sürprizi falan filan derken siparişimin hiçbir şekilde iletilmediğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun ne olduğunu öğrenmek için adreste veya alıcı ile sorun mu var diye olmadığını ürünün teslim edildiğini söyledi.

Bayiden daha ayrıntılı bilgi almak için aradı ulaşamadı, defalarca müşteri hizmetleri. Uzun lafın kısası çiçek sepeti çok güzel beni rezil etti arkadaşıma karşı ,çok güzel yerin dibine soktu.

Selçuk 48 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sn. Selçuk Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön