15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Günümü Zehir Ettiniz!

Sevgililer gününde herzaman olduğu gibi eşimize çiçek gönderelim dedik sağolsun çiçeksepeti. com bizi bu sene mağdur etti. Sipariş numarası: 3352821 olan 13. 02. 2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş işyerine götürülecek olmasına rağmen 17:30 a kadar teslim edilemedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak dağıtımda olan çiçeğin mesai saatleri içinde ulaşması için öne çekilmesini istedim fakat dağıtım yapan kişiye ulaşamadıklarını söylediler. Bunun üzerine çiçeğin zamanında teslim edilmesi için kaderimize razı bir şekilde beklemeye koyulduk. Bu organizasyon bozukluğunda tabiki çiçeğimiz zamanında ulaştırılamadı. Bizi mağdur ettiğiniz için ve siparişi iptal ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Volkan 29 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap