Ciceksepeti.com Sevgililer Günü Siparişini Hala Göndermedi

ugurmihci |

14 Şubat 2014 günü Sevgililer gününde eşim için Çiçeksepeti.com adresinden sipariş verdim. Siparişi 13 Şubat tarihinde vermeme karşın 5 gündür siparişim gönderilmedi. Bu zaman zarfında iki defa çağrı merkezlerini aradım. İkinci arayışımda sipariş verdikten sonra 6. gün için göndereceklerini ifade ettiler. Biraz daha beklesek bir sonraki yılın Sevgililer Gününe yetişecek galiba.

Eğer yapamayacaksanız bırakın bu işi. Bir de gün içerisindeki teslim saatini falan yazıyorlar. Önce söz verdiğiniz günde gönderin yeter. Geçmiş olsun. Tüketici olarak bu siteyi kullanmamaktan başka çaremiz yok gibi.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    15:56

    Sn. Uğur Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79