15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Günü Siparişimi Ulaştırmadılar!

Çiçeksepeti.com'dan yıllardır birçok alışveriş yaptım. 13.02.2013'de sevgililer günü için verdiğim sipariş 14.02.2013'de yerine ulaşmadı. 5 e yakın şikayet maili attım hiçbir şekilde dönen olmadı. En son bugün yani 15.02.2013 müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım bana siparişimin şu an araçta olduğunu söylediler şaka gibi.

Bu saatten sonra gidecek şeyin ne anlamı var? madem yoğun olacaksınız bunu bile bile bu kadar sipariş neden alıp milleti mağdur ediyorsunuz. Size güvenerek sipariş veriyoruz. Bu mağduriyeti çiçeği ayın 15'inde teslim ederek mi gidereceksiniz sanıyorsunuz?

3348683 nolu siparişimi iptal ettim ama kötü bir duruma düşürdüğünüzü değiştirmeyecek bu. Üyeliğimin silinmesini istiyorum!

Hüseyin 26 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön