16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Günü İçin Verdiğim Sipariş Teslim Edilmedi!

2013 sevgililer günü için eşime güzel bir çiçek yollamak istedim ve bunun için güvenilir olduğunu düşündüğüm çiçeksepeti firmasına bir gün öncesinden 120 liralık bir çiçek sipariş ettim.(s. no:3378638) sevgililer günü geldiğinde saatler geçmesine rağmen çiçeğim teslim edilmedi bir türlü. akşam 1600 da eşim işyerinde ayrılacağı için müşteri hizmetlerini aradım özür dilediler ve yoğunluktan kaynaklandığını söylediler.

Akşam 20.00 ye kadar ulaşacağını söylediler fakat o da olmadı,gelmedi. Ama böylelikle ciddiyetsiz bir kurum oldukları kanıtlandı.Böyle önemli günlerde bile organize olamayan bir çiçek dağıtım
şirketinden ne beklenir ki. Yapılan ciddiyetsizliği şiddetle kınıyorum.

Deniz 23 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön