20 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Günü Fiyaskosu!

Sevgililer günü için 13.02.2013 tarihinde vermiş olduğum siparişim saat 15:00'de araca yüklenmesine, defalarca adresin iş yeri olduğu ve 18:30'a kadar teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen tam 4 saat teslim edilemedi! Saatlerce durumun araca iletildiği söylenerek oyalandım.

Sonuç saat 19:00 ben kız arkadaşıma durumu anlatmaya çalışıyorum ve yanımızdan gönderilerini almış insanlar geçiyor! Müşteri hizmetlerinden bir bayan dert etmememi kız arkadaşımı arayıp teslimatı ertesi gün yapacaklarını belirtti! Siparişimi iptal ettim. Ertesi gün aradılar telefonu açtım tüm çalışanlarının diğer müşterilerine hizmet verdiklerini belirten sesle 1 dk bekletildim. Bari özür Dilemeyi becerebilseydiniz.

Serhan 21 Okunma

Cevaplar

  • Serhan 06 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sn. Serhan Bey, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön