15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Sevgililer Günü Fiyaskosu!

13 Şubatta verilen, Sevgililer Günü siparişim bana verilen bilgiler doğrultusunda 14 Şubatta 9-18 saatleri arasında dağıtılacağı bildirildiği halde, şu saate kadar gerçekleşen bir dağıtım bulunmamaktadır. Sevgililer gününde böyle bir hüsran.

Karşınızda mağduriyetinizi giderecek kimseyi bile bulamıyorsunuz ne maillere dönüş yapıyorlar ne de telefonlara. Ama reklama gelince kapasitelerini %30 arttırdıklarını, müşteri memnuniyetinin %100 olduğunu söylüyorlar. Tam bir hüsran ve hayal kırıklığı. Üstelik dağıtım yapılacak yer İstanbul'un içi. Diğer şehirleri siz düşünün artık.

Caner 19 Okunma

Cevaplar

  • Caner 18 Şubat 2013

    Dediğiniz gibi telefonla size de ulaşmak mümkün değildi hatta mail ile bile. Sipariş teslim edildi ama ertesi gün.Artık ne kadar önemi kaldıysa. Ayrıca kek yerine kurabiye göndermeniz de cabası.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön