21 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Seçtiğimiz Ürünün İptali!

Ciceksepeti'nden bugün bir çiçek siparişi verdik. Yanına ek olarak balon, love çikolata ve kahve seti ürünlerini seçtik. Siparişimiz alındı gerekli ödemeyi yaptık. Kontrol için baktığımda ek ürün olarak seçtiğim kahve setini göremedim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol edip söyledikleri o ürün elimize kalmadığı için iptal edilmiş paranız en kısa zaman da iade edilecektir demesi oldu. Para tabi ki iade edilecek ancak bir hevesle seçtiğimiz ürünün olmaması ne demek yok madem neden sitede var olarak gözüküyor. Üstelik bunu ben görüp bilgisini aldım kendileri kesinlikle bir geri dönüş yapmadılar fark etmesek paranın üstüne konacaklar. Müşteri hizmetlerinin mutlaka uyarılması gerekmektedir. Sürekli güvendiğimiz için Ciceksepeti'nden alışveriş yapıyoruz ve öneriyoruz bizi mahcup etme veya hayal kırıklığına uğratmaması gerekirdi. Lütfen mesajımı görüp hatalarını telafi etsinler.

Tuğçe 666 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 25 Ekim 2016

    Hatanızın üstünü örtmek için indirim kodu gönermişsiniz ancak bu bana sürekli gelen bir şey zaten herkese gönderdiğiniz indirim kodunu bana nasıl gönderebilirsiniz nasıl bir kurumsunuz siz böyle hem hatalısınız hem herkese yapılan şeyi bana da yapıyorsunuz. Benden adresimi aldınız hediye göndermek istiyoruz dediniz aradan 4 gün geçti tabi olumlu yorum attık ya hemen geri çekildiniz ama her gün şikayet edeceğim sizleri

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz . Saygılarımızla,  CicekSepeti.com  Müşteri İlişkileri  0850 222 00 79

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön