14 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Seçtiğim Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderildi!

Çiçek sepeti firmasından 12 Şubat 2013 tarihinde 14 şubat sevgililer gününde gönderilmek üzere o güne özel ürünlerden biri olan ck111 kodlu (özel kutuda , kalp şeklinde sevgililer günü çikolatası) ürünü seçerek internet üzerinden sipariş verdim.

Eşime tamamen farklı bir kutu basit madlen çikolata gönderilmiş. Seçtiğim ürün ile uzaktan yakından ilgisi olmayan, kahverengi kutuda ,sevgililer günü konseptine de hiç uymayan bir ürün bu. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.

Unal 22 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön