Burhaneddin K. Teşekkür Mesajı

sorunum giderilebileceği kadar giderildi. ilgi için teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Seçtiğim Ürün Gönderilmedi!

Burhaneddin K. |

6 Ağustos 2013 tarihinde Ciceksepeti.com adresinden 9 Ağustos 2013 Tarihinde teslim edilmek üzere satın aldığım 10518661 sipariş numaralı çiçek, seçtiğim çiçek ve vazodan çok farklı olarak alıcıya teslim edilmiştir.

Seçtiğim çiçekle alakası olmayan ve acemice benzetilmeye çalışılan çiçek yüzünden hediye gönderdiğim kişiye mahcup olduğum gibi hediyem amacına ulaşmamıştır.

Bu mağduriyet ve ayıp müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hala daha giderilmemiş, bana geri dönüş de yapılmamıştır.

Hakkımı sonuna kadar, özellikle sosyal medyada arayacağım. Aşağıda seçtiğim çiçeği, onun yanına ise gönderilen çiçek ekliyorum. Takdir bundan sonra Ciceksepeti.com adresinden alışveriş yapacak olanlaradır.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    17:50

    Sn.Burhaneddin Bey,

    Memnuniyetiniz bizler için oldukça önemlidir. Paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Burhaneddin K.
    16 Ağustos
    12:46

    sorunum giderilebileceği kadar giderildi. ilgi için teşekkür ederim.

  • 13 Ağustos
    18:01

    Sn.Burhaneddin Bey,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. 

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79