15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Saygısızlıkta Bir Numaralar!

13 Şubat akşamı sevgililer günü dolayısı ile çiçek siparişi verdim teslim saati 14 şubat 22:00 a kadardı saat 23:00 da aradığımda yoğun olduklarını ama aracın benim verdiğim adresteki mahallede olduğunu 10 dakika içinde teslim olacağını söylediler. Karımdan telefon gelmeyince saat 24:00 de aramaya başladım 00:47 de anca düşürebildim.

Müşteri hizmetlerini çiçeğin teslim olmadığını ertesi gün teslim edeceklerini söyledi 14 şubatın özel bir gün olduğundan haberleri yok sanırım 10 tane gül için 100 tl istemeyi biliyorlar ama iş yapmaya gelince saygısızca tavırlar ve 00:47 de konuştuğum adam ben sitem ederken suratıma kapattı telefonu bu yazıyı hangi yetkili okuyorsa bana o adamı bulacaklar.

Ozan 14 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön