Ciceksepeti.com Satış Yılan Hikayesine Döndü!

Ayşegül Y. |

Ciceksepeti.com'dan 13.06.2014 tarihinde bir sipariş oluşturdum tarih 18.06.2014 ve hala siparişimden net bilgi alamıyorum. Bursa'ya verdiğim siparişin adresi güneşli olarak görünüyor. O. adına verdiğim sipariş G. olarak görünüyor ne takip numarası ne net bir bilgi. Müşteri hizmetlerini hiç hesaba katmıyorum bile her aramamda saçma sapan açıklayanamayn bir sürü soru işareti, biz size dönelimden başka bir şey demiyorlar bu sipariş siparişin iptalini çok acil karta geri yüklemeyi istiyorum bir daha mı tövbeler tövbesi!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    18:48

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79