29 Nisan 2013

Ciceksepeti.com Parasını Kredi Kartımdan Çektikleri Çiçeğin Teslimatının Yapılmaması!

22.04.2013 tarihinde web sitesinde 65 TL+KDV olan bir çiçeği sipariş ettim. Çiçeğin bedeli kredi kartı hesabından düşülmesine rağmen teslimatı yapılmadı. Defalarca müşteri hattını aramama rağmen benden sürekli kart numaramı ve kredi kartı ekstremi istemekteler. Ay sonu olmadığı için ekstre henüz düzenlenmedi, internet bankacılığını kullanarak ay içindeki harcamaların dökümünü gönderiyorum ve paramın iadesini istiyorum, bana bir türlü net bir cevap verilmiyor.

Tolga 62 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sn.Tolga Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön