18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Paramın Karşılığını Alamadım!

11'inde sipariş verdiğim çiçeği 14'ünde Ankara’nın göbeğindeki bir adrese teslim edemediler! 18'inde telafi edeceklerini ve siparişimle beraber özür çiçeklerini de adrese göndereceklerini söylediler, işleri daha da berbat etiler. 18'inde çiçek adrese ulaştı, çiçekle beraber sipariş verdiğim ayıcık ve özür çiçeğiniz ortalıkta yok!

Ayrıca çiçek değil, sanki ciceksepetinin reklam promosyonu. Özellikle farklı bir karta notumun yazılmasını istedim, bunun için para da ödedim, buna rağmen üzerinde çiçeksepeti. com yazılı kartla çiçeğimi gönderdiler! Son kuruşuna kadar ödediğim paramı geri istiyorum. Sizin yüzünüzden kız arkadaşımla aram açıldı. Psikolojim çok bozuk! Manevi olarak zararınız büyük!

Haydar 29 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Merhaba Haydar Bey, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön