13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Paramın İadesi!

09.05.2013 tarihinde çiçeksepeti. com sitesinden çiçek siparişimin 12.05.2013 tarihinde 09:00 - 19:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere siparişimi verdim. (sipariş numaram: 9581467)fakat 12.05.2013 tarihinde saat:22:20 olmasına rağmen çiçek hala İstanbul/beylikdüzü adresine teslim edilmemiştir.

Gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sistem arızası nedeniyle biz sizi arayacağız demelerine rağmen arayan olmamıştır. Özel bir gün olması nedeniyle anneme çiçek teslimin edilmemesi beni derinde üzmüştür. Çiçeğimin teslim edilmemesi ve yaşadığım stresten ötürü paramın iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Para iadesi yapılmadığı takdirde yasal işlem başlatacağım.

Sema 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sn.Sema Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön