09 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Paramı İade Edin!

Çiçeksepeti. com dan 2012 aralık ayında eşim bir adet yılbaşı kupası sipariş etti. Fakat gelen ürün hatalıydı. Bizde ürünü iade edip düzeltilmesini talep ettik ve talebimiz gerçekleşti. Ancak ürünü iade ettikten sonra defalarca aramamıza rağmen ürünü göndermediler ve her defasında gönderiyoruz 48 saat içinde size dönüş yapacağız dediler ama yapmadılar.

En sonunda paramızın iadesini istedik onuda vermediler. En az 20 defa aramamıza rağmen. En son görüştüğüm çalışanlar E** bey ve H**l hanımdır ve bu iki çalışan söz verdiler size dönüş yapacağız diye. Hiç bir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve paramı iade etmedi.

Mehmet 74 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sn.Mehmet Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön