16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Paraları Alıyorlar Ama Ürünler Teslim Edilmiyor!

13. 02. 2013 tarihinde çiçek sepetinden meyve sepeti siparişi verdim 14 şubatta siparişimin alıcıya en geç saat 5 te ulaşacağını söylediler ama gitmedi müşteri hizmetlerini aradığımda yolda olduğunu söylediler en geç 7 de ulaşacağını söylediler ama yine olmadı saat 11 e kadar beni oyalayıp 11 de siparişimin bugün içinde teslim edilemeyeceğini söylediler bir önceki aramalarımda siparişiniz kargoda derken daha hazırlanmamış olduğunu söylediler.

Bu sabah aradığımda öğlene kadar ulaşması gerektiğini söyledim en geç 5 de siparişimin kesin geleceğini söylediler ama gelen yine yok ve hala siparişim gelmiş durumda değil hayatımda gördüğüm en ciddiyetsiz firma para verdim ama ürün yok.

Damla 173 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön