22 Mart 2013

Ciceksepeti.com Para İadesi Yapılmıyor!

08.03.2013 tarihinde www.ciceksepeti.com adresinden sipariş verdim, zamanında ulaşamayacağını söyledikleri için iade talep ettim. Bana 5 iş günü içerisinde ödeme yaptığım kredi kartına iada yapacaklarını söylediler fakat 22.03.2013 tarihindeyiz, hala ödeme yok. Kendileri 'ödeme yaptık, bankaya sorun' dediler, banka ise 'böyle bir ödeme tarafınıza yapılmamış' diyor. Ödeme yaptıklarına dair dekont istiyorum, 'gönderdik, ekli dosyada' diyorlar, fakat ek diye bir şey yok! Bu konuda yardımınızı talep ediyorum.

Serkan 72 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön