23 Ağustos 2013

Ciceksepeti.com Para İadesi Yapılmıyor!

10431190 sipariş numaralı ürünü 26.07.2013 tarihinde güvenerek sipariş ettim ve para kredi kartımdan çekildi. Ancak defalarca belirtmeme rağmen ürün eksik ve pis bir vazoda gitti. Para iadesi istedim, kabul ettiler ancak aradan 1 ay geçti hergün arayıp sormama rağmen konuyu çözmeye çalışıyoruz dediler.

Bu süre zarfında sipariş verdiğim üründen daha çok parada arama yapmam sonucunda gitti. Daha sonra iade dekontu yolladıklarını söylediler. Dün tekrar Ciceksepeti.com müşteri hizmetlerini aradım, konuştuğum kişi arama yaptığımda giden paralar iade edilmesi gereken para hakkında bilgi verdi. Ancak bugün arayan kişi paranız 26.07.2013 tarihinde hesabınızdan çekilmedi diyor. Yolladığınız dekont vardı hani.

Ömer 80 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 27 Ağustos 2013

    bu laflarını 1 aydır duyuyorum ama çözmediniz boşboş konuşuyorsunuz.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sn.Ömer Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön