Süleyman P. Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmüştür.

Ciceksepeti.com Özür Mahiyetinde Verilen %20 İndirim Kodu Hatalı!

Süleyman P. |

Alıcının adresi anlaşılabilir ve çok merkezi bir yerde olmasına, daha önce aynı adrese/kişiye bir çok kere gönderim yapılmış olmasına karşın, sürpriz mahiyetinde gönderilen bu ürün için alıcı aranıp ''Ciceksepetinden arıyoruz, bir çiçek siparişiniz var, adresinizi tarif eder misiniz'' deniliyor. Bunun neticesinde Cicek sepetine yaptığım şikayet ile ilgili müşteri temsilcileri tarafından arandım. Tarafıma özür olarak bir kupa bardak gönderildi ve bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim %20 indirim kodu verildi. Fakat bu kodla gönderim yapmak istediğimde kodun geçersiz olduğu uyarısı aldım. Firmayı arayıp kodun geçersiz olduğunu söyledim; yaklaşık 1 haftadır beni aramalarını bekliyorum...

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman P.
    24 Ekim
    15:07

    Konuyla ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmüştür.

  • 22 Ekim
    11:21

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79