14 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Özensiz ve Solmuş Çiçek Gönderdiler!

Ekte fotoğraflarda görüleceği üzere Çiçeksepeti. com üzerinden ocak ayında gönderdiğim çiçek ile teslim edilen çiçek arasında büyük bir görsel farklılık var ve aynı zamanda solmak üzere olan güller kullanılmış, Yine dün tarafıma gönderilen çiçekte de aynı durum mevcuttu, güller solmak üzereydi sunum çok özensizdi, durumu ilettiğimizde ertesi gün yeniden bir çiçek gönderildi fakat sunum ve tazelik bakımından bir önceki siparişten çok daha kötüydü. Bundan sonra asla Çiçeksepeti üzerinden gönderim olmayacak. %100 müşteri memnuniyeti düşüncesini benimsediklerini belirten ÇiçekSepeti. com'u şiddetle kınıyorum.

Aylin 127 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Aylin 16 Şubat 2013

    Ucuz etin yahnisi sözüne katılamıyorum, verilen paralar büyük.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön