27 Temmuz 2016

Ciceksepeti.com Özensiz Teslimat!

Arkadaşımın doğum günü için verdiğim sipariş bozukmuş ve eksik çiçek sayısı ile sipariş saati dışında teslim edildi. Konuyla ilgili şikayetimi belirttiğimde 1 yıl boyunca kullanabileceğim ücretsiz sipariş hakkımın saklı olduğunu söyleyip özür dilediler. Aradan zaman geçtiğinde SMS ile ücretsiz sipariş hakkımı hatırlattılar. Çağrı merkezini arayıp kullanmak istediğimde bir türlü sistemde bulamadılar geri döneceklerini söyleseler de dönmediler. Ciceksepeti.com' dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çok özensiz ve ilgisizler.

Sevgi 233 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2016

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön