13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Özensiz Çiçek!

Anneler günü yoğun olduğu içn 1 gün öncesinden sipariş verdim. Fakat giden çiçek tam bir faciaydı yaprakların neredeyse tamamı çürümüş, kopan çiçeğin başları dallara bantla yapıştırılmış kötü bir görüntüsü vardı. hemen resimleri çekip çiç[email protected]çiçeksepeti.com adresine gönderdim 1saat içinde aradılar şikayetimi anlattım ve bana dedikleri şey.

Yeni çiçeği yoğunluktan dolayı ancak çarşamba günü gönderebilirz oldu yada para iadesi (yani 5 gün sonra) konuşmuş olduğum bayana inanmayarak tekrar siteye girip çiçek sepetinin yapmış olduğu hatayı kendim telafi etmek amacıyla tekrar çiçek siparişi veriyordum ve bi anda gönderim saatlerinde gün içinde gönderim yapılabileceğini gördüm. hatayı yapan onlar mağdur olan ben.

Gonca 122 Okunma

Cevaplar

  • Gonca 17 Mayıs 2013

    Bakin ben ayni olayi yaklasik olarak 3 ay oncede yasadim benim tekrar cicek istemek gibi bi niyetim yok benim anlamadigim ben mahdur oldugum konuyu anlatiorum temsilcinin bana sunmus oldugu cozume bak. Ben temsilciyle gorusmemdede soyledim ciceksepeti olarak yapicaginiz tek sey vardi o cicegi hangi ciceksi getirdiyse onu arayip sucunu soyleyip tekrar cicek gondermesini isterdim sonucta cicek seletinin sucu yok ama %100 musteri memnuniyeti anlayisi ile calisan bir firma nasil oluoda bole bisey yapio

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Melih Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön