15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Özellikle Yanlış Çiçek Gönderimi Yapıyor!

Sevgililer günü için eşime aşağıdaki çiçeği, Lilyum menüsünden seçerek gönderdim. Sipariş numaram: 3352783

Sitenizde çiçek hakkında bilgiler kısmında, çiçekte 5 adet beyaz gül ve 2 adet Lilyum olduğu belirtilmişti. Ancak eşime gönderilen çiçekte kır çiçekleri ve papatyalar olmasına karşın 1 adet bile Lilyum yok!

Bu nasıl bir yanlışlıktır, bir insan çiçekte Lilyum olmadığını farkedemez mi? Elinizde Lilyum kalmadıysa müşteri aranıp durum bildirilemez mi?

Bir an önce problemin düzeltilmesini ve doğru çiçeğin gönderilmesini istiyorum.

Barış 42 Okunma

Cevaplar

  • Barış 17 Şubat 2013

    İlginiz için teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir sıkıntı yaşanmaz.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön