05 Ocak 2015

Ciceksepeti.com Özel Günü Özel Haftaya Çeviren Sistem!

Kardeşimin doğum günü için aynı gün teslimat sözü verilen bir ürün sipariş ettim. Gün içinde takip amaçlı müşteri temsilcilerini aradığımda bana siparişimin en geç akşam yedide ulaşacağını söylediler. O saatte de gitmeyince yine aradım bana o gün o ürünün teslimatının olamayacağını söylediler.

Şikayet ettim bana yetkili birini bağlayın dedim ve yetkiliyle görüştüm özür dilediler özür çiçeği yollayalım hediyeniz yarın gitsin dediler. Olur dedim. Ertesi gün kardeşimi aradım çiçek falan da gitmemiş. Ve ertesi gün beni arıyor müşteri temsilcisi hediyeniz bugün gidemez Çünkü kar yağıyor
diyor. İptal ettim siparişi zor kurtardım kendimi. Özel gün kavramını özel haftaya çevirmeye çalışan saçma bir sistem...

Sevcan 1.169 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi05 Ocak 2015

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön