10 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Özel Gün Siparişleri!

İki kere bu siteden sipariş verdim. İkisi de tam bir felaketti. Son kez nisanda sipariş vermeden önce 09:00 müşteri hizmetleriyle görüşerek istediğim aranjmanı hazırlayacaklarının teyidini aldıktan sonra siparişimi verdim.

11:00 aradığımda ise mezattan istediğim çiçeğin alınmadığını istersem farklı bir çiçek gönderimi yapılacağını söylediler.Sitedeki,teslim edileceğinin teyidi yapılan aranjmanı istediğimi söyledim. 16:40 gibi müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu sordum. Farklı bir aranjman için! Gün içinde telefonla ve maille bana ulaşmaya çalıştıklarını ve ulaşamadıkarını söylediler!

Ayşe 90 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sn.Ayşe Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön