16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Önce Söz Verdiler Sonra Yapacak Bir Şey Yok Dediler!

Değerli bir arkadaşım askerlik görevinde olduğu için nişanlısına sevgililer gününde çiçek göndermek istemiş ve benden yardım istemiştir. Her şey ayarlanmış ancak nişanlısının ev adresini henüz öğrenememiş olduğum için siparişi ertesi gün yani 14 Şubat gününde versem ulaştırabilirler mi diye çiçek sepeti'nin müşteri hizmetlerini aradım şimdi adını hatırlayamadığım bir bayan müdüründen de teyit aldıktan sonra sorun olmayacağını söylemiş ancak ertesi gün dalga geçer gibi hiçbir şey yapamayacaklarını söylemişlerdir.

Ertesi gün konuştuğum kişiler Sefa ve Salih isimlerindeydi. Şikayetim umarım dikkate alınır. İyi çalışmalar.

M.talha 29 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön