30 Mayıs 2016

Ciceksepeti.com Ölü Çiçek Gönderimi!

3 Mayıs 2016 'da doğum günü sebebi ile gönderdiğimi çiçeği kalite kontrolünden geçmeden (kendileri belirtti kalite kontrolünden geçmediğini) göndermişler. Alıcı çiçeği aldığında ölü çiçek aldı ve fotoğrafları ile kuruma şikayet ettim. Sonrasında bana tekrar aynı çiçekten göndereceklerini yine kendileri söylediler. 3. görüşmemizde gönderimini 20 Mayıs'dan sonra yapacaklarını belirtmek için aradılar çünkü yeni canlı çiçekler gelecekti.

Sonrasında yine aradılar yeni gelen ürünler kalite kontrolünden geçemediği için yeniden gönderim yapmayacaklarmış. Sonrasında para iadesi yapacaklarını söyleyip yapmadılar ve şimdi aradığımda ise 2. ürün zaten özür ürünü olduğu için iade yapılmıyormuş! Önce iade yapacağız diyen sonra yapmayacağız diyen insanı kandırmaya çalışan, özel günlerde ölü çiçek gönderen bir kurum.

İşık 30 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi03 Haziran 2016

    Merhaba, Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz . Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • İşık'in Teşekkür Mesajı02 Haziran 2016

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi30 Mayıs 2016

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön