Ciceksepeti.com Öğretmenler Gününde Mesai Sonrası Teslim Önerisi.

Tugce S. |

Öğretmenler günü için sipariş vermek istediğimde tek seçenek 09:00-18:00 olarak göründüğünden bu saat aralığını seçmek mecburiyetinde kaldım. Saat 17:30 da hala siparişimin teslim edilmediği için aradığımda yoğunluk olduğunu teslim edileceğini bildirdiler.

Türkiye'de hiçbir okulun 17:00 dan sonra açık olmadığını düşündüğümüzde 18:00'dan sonra teslimat önerisini reddettim ve iadesini talep ettim ve onayladılar. Ancak Ciceksepeti.com bu özel günde hediyemi gönderemeyerek mahcup ve mağdur olmama sebep olmuştur. İlgililerin önlem almasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    12:45

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79