22 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Ne Çiçeği Gönderdiler Nede Param İade Edildi!

13 şubat tarihinde 14 şubat sevgililer günü için sipariş verdim ama siparişim 15 şubat öğleden sonra ulaştı paramla rezil oldum. Kötü bir müşteri hizmetleri var kimse ne olduğundan haberdar değil o gün ulaşmak için yüzlerce telefon açtım müşteri hizmetlerine ulaşacağını söylediler ama ulaşmadı. Ertesi gün iptal edilip paramın geri verilmesini istedim iade edeceklerini söylediler ama 21 şubat oldu para iadem de yapılmadı şikayetçiyim mahkemeye vereceğim maddi ve manevi zarara uğradım.

Tolga 28 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön