19 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Müşteriyi Dikkate Almama ve Dahası!

ÇiçekSepeti.com'dan 14.02.2013 19:26:29'da sipariş onayımı aldım ve dün akşam 15.02.2013 21:15:42 saatinde bana ürününüz ulaştı diye mail geldi; fakat ürün ulaşmamış, benimle iletişime geçmiyor arkadaşlar, ürünü gönderdiğim kişiyle iletişime geçmişler. Böyle bir şey gizlilik anlaşmasında zaten yer almıyor, böyle bir şey yapmaya hakları yok, kişiye ürünü ertesi gün 16.02.2013 saat 13:00-14:00 gibi ulaştıracaklarını söylemişler; ürün akşam saat 17:00 hala gitmedi ve iptal ettim, müşteri memnuniyeti önemli olan. Yapacağını sürprizleri planınızı alt üst edebilir!

Sedat 36 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön