16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Müşterilerine Göstermiş Olduğu Sıfır Değer!

Sevgililer günü için sevgilime 2 gün önceden çiçek siparişi verdim ve bana 14 şubatta ürünün teslim edildiği bilgisi geldi ve aradığımda sevgilime böyle birşey ulaşmadığını anladım. Bana hem ulaştığına dair mail ve sms atan bu hizmet resmen bizi saf yerine koyarcasına şikayetimi belirttiğim halde geri dönüş yapılacaktır denildi. Herşeye rağmen bugün 15 şubat ve ben yine ciceksepetini arıyan oluyorum. Bu kadar fiyasko bir firma olamaz gerçekten!

Doğuş 21 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Doğuş 16 Şubat 2013

    Ciceksepeti. com firmasından güzel bir sipariş verdim. teslimat 14 şubatta gerçekleşmesi gerekirken 15 şubata sarktı. neyseki 15 şubat günü saat 5 te ulaşacağını belirttiler ve saat 6 olduğunda hala ses yoktu. siparişi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini uygulattım. fakat bu iptal olayından sonra çiceksepeti. com firması ilginç şekilde siparişimi iletmek için maksimum hizmet sağladı ve gidicek kişiyi arayıp getirdik siparişini demeleri hemen gerçekleşti ve siparişin iptal olduğunu alıcıda belirtti ve siparişimi fabrikanın bekçisine bırakıp olay yerinden hızlı şekilde uzaklaşmışlar. Tam bir Rezalet çiçeğin son halinide yüklüyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap