09 Aralık 2015

Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu!

Gece çiçek siparişinde bulunuyordum, çiçeğin fiyatı 59.99TL+kdv olarak gözüküyor. Siparişin diğer adımında 82.59 TL oluyor. Müşteri temsilcisine bağlandığım. Çiçeğin KDV'sinin % kaç olduğunu sorduğum zaman bilmediğini hesaplayabileceği mi söyledi. Oraya koyduğunuz adamlar bizi bilgilendirmekten çok fırçalıyor. Aynı zamanda Başakşehir bölgesine sipariş giderken Kayaşehir bölgesine sipariş gitmemesi çok saçma. Temsilci olarak oraya koyduğunuz insanda saçma cevaplar veriyor. Site üzerinde'de saçma hatalar alıyorum. Bundan önceki siparişlerimde her şey güzeldi ama bu siparişimde sorun yaşadım.

Yusuf S. 211 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2015

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön