05 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Müşteri Memnuniyeti Yok!

Ciceksepeti.com'dan verdiğim 10742404 nolu siparişte ürünün kargoya veriliş süresi 1-3 iş günüydü. 3. gün siparişim hala yerine ulaşmadığından Ciceksepeti.com'u aradım, bana siparişim kargo ürünü olduğundan gün sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi.

5 iş günü sonra tekrar aradığımda ise ürünün stoklarda bulunmadığı ne zaman stoklara gireceğinin de belli olmadığı söylendi. Bu durumdan beni haberdar etmeyip bekletmeleri bir sorun, stokta olmayan ürün için 3 iş günü içinde kargoya verilir yazılması bir sorun, ellerinde olmayan ürünü marifetmiş gibi indirimli gibi göstermeleri de bir sorun, mağduriyetimi telafi etmek için hiç bir girişimde bulunmamaları da başka bir sorun. Memnunyet sıfırın altında...

Gizem 49 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sn. Gizem Alkan, Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Paylaşımlarınız doğrultusunda aksiyonlarımızı tarafınıza da iletmiş bulunmaktayız. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön