Ciceksepeti.com Müşteri Memnuniyeti!

Elif Ç. |

Eşim doğum günüm için mor orkidelerden sipariş etmiş.
Orkideler geldi solgun ve buruşuktu bir yaprağı da ortadan kesikti, şikayetimiz üzerine değiştirileceği söylendi. Orkideyi değiştirmeye gelen bey yeri güzel değil, o yüzden bozulmuştur, getirdiğim de aynı olacak 3 güne diye söylendi
ve üslubu çok tersti! Sanki suçluymuşum gibi bir tavırla değiştirdi.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    16:34

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79