19 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Müşteri Hizmetleri Özür Maksatlı Şok!

14 şubat sevgililer gününde çiçeksepeti üzerinden sevgilime çiçek siparişi verdim o gün geldi ve hata yaptığımı anladım ürün çok geç ulaştı.Daha sonra site müşteri hizmetleri tarafından 16.02.2013 tarihi 14.15 sularında arandım Özür maksatlı bir sipariş oluşturalım dediler istediğiniz günde ister bir önceki siparişte gönderdiğiniz ürün isterseniz aynı bedelde başka bir ürün gönderebilirsiniz seklinde tarafıma beyan yapıldı saat 14.24 sularında sipariş açık bir şekilde oluşturuldu.Bugün aynı ürün manasız olacağı için siteden daha uygun fiyatlı ancak başka bir ürünü seçtim ve arayarak aktardım görevli bayan promosyon ürün değiştiremeyiz efendim dediler.Şok oldum ne.

Ali 48 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön