Ciceksepeti.com Mahcup Etti.

Murat S. |

18169357 numaralı siparişi verdim. Siparişiniz ulaştı mesajı ve maili bana ulaştı. Ancak sipariş alıcıya ulaşmadı. Sürpriz yapmak istediğim insan ciceksepetini arayıp benim çiçeğim nerde diye sormak zorunda kaldı! Üstüne bir de çiçeğiniz iletilmiştir cevabı almasın mı! Ortada çiçek yok ama ciceksepeti.com iletilmiş gibi davranıyor. Yurt dışında olduğumdan firmayı arayamıyorum ancak beni hem mağdur hem mahcup etmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    20:19

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79