15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Magduriyet ve İlgisizlik!

12 Şubat günü öğlen 12. 24 te parasını kredi kartımdan ödeyip verdiğim 14 şubat siparişimle ilgili 14 şubat sabah 07. 07 de siparişiniz servis aracına yüklenmiştir mailine müteakip 14 şubat akşam 18. 00 de siparişin teslim edilmediğini öğrenip uzun uğraşlar sonucu çiçeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım.

Sipariş birazdan teslim edilecek bilgisi ardından 18. 45 te tekrar aradım telefonda 25 dk. bekletildikten sonra siparişi teslim edemiyeceğiz bilgisini aldım. İstanbulda Kemerburgaza 12 saatte ulaşılamaması ve eşime karşı mahçup duruma düşmem ayrıca parasının ödediğim ürünü hala teslim alamamış olmamdan dolayı çiçeksepeti. com dan şikayetçiyim.

Edil 17 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön