Ciceksepeti.com Kurumsal Firma Demek Bu Firmaya Yakışmayan Tek Kelime!

Halil Ö. |

Kendilerine iki gün önce hediye sipariş verdim, yer saat verdiğim halde aradığım halde ne söyledikleri saatte gönderdiler, ne hediye ulaştı. Eşimle kavga ettik,tartıştık doğum günümüz berbat oldu.

Her birinin ses kayıtları mevcut yaptıkları şeyler için indirim kuponu ,promosyon ürün, neler neler, bunlar anlamıyor, doğum günü bir gün ben o gün kutlamadıysam ne zaman kutlayacağım?

Hakem heyeti ile beraber nereye suç duyurusunda bulunmam gerekiyorsa bulunacağım, söylemeden geçemeyeceğim aynı gün rakipleri olan ç** m*** isimli firmadan sipariş verdim anında gönderdiler. Allah onlardan razı olsun bir nebzede olsa yumuşattı aramızı ama bu iş burada bitmeyecek, yarın bana verdikleri sözleşmeyle hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    18:31

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79