Ciceksepeti.com Kargo Ücreti Talep Edildi.

Mehmet E. |

Gönderdiğim ürünün gideceği yerin kargo ücreti olmadığı halde benden yüksek fiyatta ücret talep edildi. Sipariş verirken belirtilmediği gibi aynı günde söylenmiyor. Ücreti var diye bir gün sonra söyleniyor ki nasıl olsa sipariş verildi, iptal de edemeyeceğiz bu şekilde insanları zor duruma düşürüyorlar. Benin gönderdiğim adresin yanına kısa süre önce başka bir teslimat yapılıyor ama hiçbir kargo ücreti alınmıyor, adam mı seçiliyor yoksa kafalarına göre mi ücret belirleniyor anlamış değilim. Bu benim ilk ve son sipariş verişim oldu.

Etiketler :

Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ağustos
    19:43

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79