Ciceksepeti.com Kampanya Kodu Sorunu ve Kısmen Yanlış Ürün!

Nezih Y. |

Firmanın Avea ile olan kampanyası için sms ile aldığım indirim kodunu kullanmak istediğimde, o indirim uygulanmamış olup üyelik indirimi adında daha küçük bir indirim uygulanmıştır. Siparişimi bu şekilde vermek durumunda kaldım. Aynı sorunu bir kaç ay önce de şikayet etmiştim ve teknik bir sorun olduğu söylenip aradaki fark ödenmişti.

Aynı sorunla 2. kez karşılaşmak son derece rahatsız edici olmuştur. Burada önemli olan 7-8 lira değil firmanın çözüm üretmemiş olmasıdır. Ayrıca, seçtiğim üründen farklı bir ürün geldiğini düşünmekteyim. (fr1395 yerine fr1102 gelmiştir) Ciceksepeti.com kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    18:59

    Sn.Nezih Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79