Ciceksepeti.com Kalitesiz ve Geç Teslimat.

Mine T. |

18.08.2015 tarihli gün içi teslim siparişimi teyit ettikleri saatten yaklaşık yarım saat geç ettiler. Çağrı merkeziyle gün içerisinde yapmış olduğumuz görüşmelerde ürünün durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamadığım gibi sürekli 18:00'e kadar teslim edilecektir cümlesini duydum. Yaptığım sürprizin hiç bir anlam ve önemi kalmadı.

Etiketler :

Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    17:29

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79