15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Kalitesiz Hizmet!

14 şubat günü için13 şubat gecesinden çiçek siparişi verdim,şuan saat 2115 ve halen siparişim teslim edilmedi,müşteri hizmetlerine 10 dk bekledikten sonra ulaşabildim çiçek teslimatının ne zaman ulaşacağını söyleyin bari dedim şu ana kadar tam 35 dk oldu arayan yok,aynı ürün birçok çiçekci dükkanlarında olduğunu gördüm,böyle özel bir günde bu durum asla kabul edilemez,kesinlikle bir daha sipariş vermeyeceğim.

Fikret 17 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön