Ciceksepeti.com Kalite Düşüklüğü!

Selim A. |

Çiçeksepetini kalitesinden dolayı tercih etmeme rağmen son zamanlarda sanırım bazı sıkıntılar yaşayan bir şirket konumunda. 18290467 nolu siparişimi bugün 13:30 a kadar göndermeleri gerekirken saat 15:30 da arayıp ulaştıramadık çünkü okula istemişsiniz siparişinizi (Sitede Okul seçeneği olmasına rağmen) bizim arkadaşlarda okulda uzun duraklama yapamaz çok sipariş götürüyorlar diye cevap vermeniz sonrasında ama yarın götürebiliriz deyince, ne değişecek yarın sorusuna cevap verememeniz ve 10 dakika sonra sizi tekrar arayacağız deyipte 2 saattir aramamanız ve siparişiniz adrese gönderilmiştir diye mesaj çekmeniz takdire şayan gerçekten!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim A.
    19 Eylül
    09:51

    Bukadar reklam yapan bir firmanın bu kadar acemice çalışması ve ilgisiz olması şirketin reklamının kalitesinin önüne geçmesi sonucuna neden olduğunu düşünüyorum.

  • 19 Eylül
    09:44

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79