Ciceksepeti.com İstediğim Ürünü Gönderemedim!

Murat T. |

Geçenler de bir arkadaşımın doğum günü nedeniyle vermiş olduğum çiçeğin yanında bir ek ürün seçmiştim. Ödemem gereken ek ürünün maliyeti 52 TL çekilen tutar 15 TL'dedim herhalde ya eksik çektiler ya da ürünü seçemedim diye aradığımda istediğim ek ürünü görselde seçmediğim bir ek ürünü seçmişim gibi göndereceklerdi. Ben aramasam seçmemiş olduğum bir ürün gidecekti. Seçilmiş olan ek ürünün iptalini yaptırdıktan sonra istediğim ek ürünü göndermek istediğimde de sistemlerinde ki problemden dolayı çekim yapamıyoruz diyorlar. Bir ay içinde Ciceksepeti.com tarafında ikinci kez böyle bir durumda karşılaştım. Bir daha bu siteden sipariş vermemeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    21:05

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79