15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com İstediğim Saatte Getirmiyor!

Büyülü güzel orkide ve güller isimli ve 3345412 sipariş numaralı çiçeği 13.02.2013 tarihi 12:36 saat itibariyle sipariş ettim. Siparişimin teslim saat aralığı 09:00 ile 17:00 arasıydı. eşim saat 17:00 da işten çıkıyordu ama sipariş gelmedi ve ben eşimi arayarak sana çiçek yolladım biraz daha bekle iş yerinde demek zorunda kaldım bunun sürprizi nerede kaldı size soruyorum. çiçek 17:52 de teslim edildi sayenizde sevgililer gününde kavga ettik. çiçek sepetine müşteri memnuniyeti için çok teşekkür ederim.

İlkay 11 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön