Ciceksepeti.com Ismarlanan Çiçek Buketinin Gelmemesi!

Ahmet Alp S. |

Yıllarca bu firmanın hizmetini sorunsuz aldım, ancak Ekim 2015 döneminde internet üzerinden ısmarladığım buketin yerine teslim edilmemiş olması ile kendi açımdan çok zor bir duruma düşürülmüş oldum. Firmaya geri dönüş yaptığımda malzeme yokluğu bahanesi ileri sürülerek gönderinin hazırlanmadığı ve durumdan çiçeğin hazırlandığı yerin bana haber vermiş olması gerektiği iddia edildi. Ben böyle bir uyarı almadığım gibi paramın iadesinin de 5 iş günü alacağı söylendi. Bir daha bu firma ile iş yapmayacağımı bildiririm.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    19:30

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79